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高警惕:博世平行進(jìn)口鍋爐,質(zhì)量及售后該找誰買單?
2020-03-02 7496
平行進(jìn)口鍋爐——平行進(jìn)口的概念
平行進(jìn)口,是一般是指知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或獨占被許可人有無權(quán)利禁止合法生產(chǎn)的產(chǎn)品從國外進(jìn)口的問題,即在國際貿(mào)易中,合法持有知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的一方未經(jīng)進(jìn)口國相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人同意,將該產(chǎn)品經(jīng)由合法途徑進(jìn)口至該知識產(chǎn)權(quán)受保護(hù)的國家并銷售的行為。反映到暖通市場的鍋爐上,就是說本來沒有被某品牌授權(quán)的鍋爐商家,沒有從品牌授權(quán)商那里進(jìn)貨,而是自己通過某些途徑在其他國家買到了鍋爐,然后運回國進(jìn)行銷售。因為缺少了授權(quán)商環(huán)節(jié),所以價格上會便宜不少。很多朋友就是沖著價格去的。
平行進(jìn)口鍋爐——平行進(jìn)口違法嗎?
事實上,無論是從法律規(guī)定的角度,還是從司法保護(hù)的角度,我國對平行進(jìn)口的法律規(guī)制尚處于不成熟狀態(tài)。而且在國際法律法規(guī)中,對于平行進(jìn)口問題基本沒有涉及或者是講這部分問題交由各方自行規(guī)定,所以我國有關(guān)平行進(jìn)口的問題主要依據(jù)國內(nèi)的法律法規(guī)解決。然后我國的《專利法》《著作權(quán)法》《商標(biāo)法》《反不正當(dāng)競爭法》《對外貿(mào)易法》《海關(guān)法》等沒有涉及到平行進(jìn)口問題。由于缺乏法律依據(jù),平行進(jìn)口產(chǎn)品的流量越來越大,所以小編估計國家也會慢慢確立制度來認(rèn)定和規(guī)范相關(guān)領(lǐng)域。從目前來看,平行進(jìn)口似乎不違法。
平行進(jìn)口鍋爐——購買平行進(jìn)口鍋爐靠譜嗎?
關(guān)于這一點,很多朋友也是有很多疑問,畢竟價格便宜不少非常吸引人。但是這里面有很多問題,且聽小編來說道說道。
(一) 你如何確定你買的是平行進(jìn)口鍋爐?
很多商家在跟你推薦的時候,說“我們這個牌子的鍋爐是平行進(jìn)口回來的,質(zhì)量和XX賣的一模一樣”。請問,這樣的話,你能信嗎?你敢信嗎?大家都知道在知識產(chǎn)權(quán)的時代,沒有授權(quán)的經(jīng)銷商的產(chǎn)品能有多靠譜?市面上多如牛毛山寨貨,還沒讓你開始警惕起來嗎?有的朋友也會說,商家的產(chǎn)品說明書上有些啊,這些都有難道還不能確定嗎?朋友,你不是小孩子了,這些紙質(zhì)印刷品能花費多少成本呢?且看下面的案例:
某網(wǎng)友在店里買了一款博世的壁掛爐,商家說是直接從土耳其平行進(jìn)口的,網(wǎng)友一算,能節(jié)約不少,然后高高興興地抱著鍋爐回家了。然而,回到家后,網(wǎng)友拆開包裝一看,安裝說明全是外文,沒有中文說明書,設(shè)備上也沒有其他任何的中文標(biāo)示。后來,自己實在沒轍,也不敢找施工隊來安裝,商家也是“管殺不管埋”,說自己只賣產(chǎn)品不包安裝。
網(wǎng)友好不容易找了個行家,把說明書給行家看,行家解釋給他說:
①說明書是土耳其語的;
②安裝施工圖是荷蘭的;
③保修卡上的博世官網(wǎng)網(wǎng)址也是錯誤的;
④產(chǎn)品型號的條形碼是哥倫比亞的。
網(wǎng)友一下就傻了,在行家的提示下,他打了保修卡上的400電話聯(lián)系到博世售后,售后查了出廠編號后告訴網(wǎng)友這臺設(shè)備并非通過官方渠道進(jìn)入市場的,是不是平行進(jìn)口不知道,有可能是走私貨,博世官方不承擔(dān)質(zhì)保和售后服務(wù)。自己花了幾大千買了這么一個鬧心的東西,網(wǎng)友都懵了,行家也建議他說最好是找代理商來安裝,畢竟要專業(yè)得多,每個品牌每個型號的鍋爐安裝都是有自己的一套東西在里面。鍋爐是“三分產(chǎn)品,七分安裝”,隨便找?guī)煾祦戆?,出問題了吃虧的是自己。只要不出故障,還是能用,但是誰能保證呢?官方不保修,有故障自己找人修,這筆費用可是跑不掉的啊。
(一) 你買的是平行鍋爐又怎么樣呢?
市場上的商家賣平行鍋爐的,小商家絕大部分不提供服務(wù),因為他們知道自己在安裝上的水平是不能和大公司相比的,萬一裝不好還得賠錢,不劃算,就賺個差價就好了。只有極少部分膽子大的小商家敢包安裝,當(dāng)然在你使用后鍋爐要是出了問題,他肯定是不會理你的。
大商家賣給你的東西,安裝服務(wù)肯定是會提供的,甚至?xí)惭b,至于售后嘛,你就只能讓他來給你做了,保修期什么的,呵呵,博世官方和各地授權(quán)經(jīng)銷商質(zhì)保3年,在質(zhì)保期間內(nèi)是免費保修的。這個平行商家能提供的給你的服務(wù)是給不了這個年限的,而且配件也是不知道哪里產(chǎn)的。而授權(quán)經(jīng)銷商維保所使用的配件都是官方的標(biāo)配,是完全合乎產(chǎn)品規(guī)格的,并且技術(shù)上的專業(yè)性也不是平行商家可以比的,雜七雜八不明不白的費用你也只能啞巴吃黃連。就算你找授權(quán)經(jīng)銷商來做維保,因為不是正規(guī)渠道的產(chǎn)品,所以費用也會較高。
所以啊,對于鍋爐這種使用壽命較長的設(shè)備,為了節(jié)省前期的那么幾千萬把塊錢,到后面花費更多的費用(華商暖通對于非華商客戶,需要維保服務(wù)的,按照公司收費標(biāo)準(zhǔn),增加35%的費用),小編認(rèn)為是一種非常得不償失的行為,就像小編經(jīng)常說的那句話,省錢一點點,鬧心多一點點,昂貴一點點,省心多一點點。裝博世鍋爐,成都地區(qū)一定認(rèn)準(zhǔn)華商暖通,博世授權(quán)正規(guī)經(jīng)銷商!
平行進(jìn)口鍋爐——博世官方的說法
如果看到這里您還心存猶疑,那么博世官方的發(fā)文,應(yīng)該能夠徹底擊破你心中最后一絲的幻想了吧。(下附博世官方發(fā)布《關(guān)于博世進(jìn)口壁掛爐的聲明》)
其中有幾項需要特別注意的(還不死心的朋友認(rèn)真點看):
① 未經(jīng)授權(quán)渠道進(jìn)入國內(nèi)市場的博世壁掛爐是針對“土耳其市場”,參數(shù)、設(shè)計會有不同;
② 電源也不一樣,有可能會出問題,至于多大概率,看你的運氣了;
③ 對這批產(chǎn)品,博世公司不承擔(dān)售后!博世公司不承擔(dān)售后!博世公司不承擔(dān)售后!什么意思呢?因為產(chǎn)品未中國標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)入市場的,是土耳其的標(biāo)準(zhǔn),考慮到兩國的差異性,如果使用過程中發(fā)生什么意外,比如爆炸(這運氣爆棚?。?、燃?xì)庑孤ㄟ@個相對輕微多了)等等事故,你只能自己解決了,或者你去找賣給你的那個商家吧。
現(xiàn)在,相信大家知道,購買所謂的平行進(jìn)口鍋爐,對您的財產(chǎn)、對您的權(quán)益有多大的傷害了吧,相信您會做出一個最適合自己的選擇。再次提醒,成都地區(qū)買博世鍋爐,認(rèn)準(zhǔn)華商暖通,正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商!
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